Antes de falar, ouça!

ANTES DE FALAR, OUÇA!

Não se pode motivar alguém que não nos ouve.

Se o que você fala não encontra ressonância no outro, faz pouca diferença que você seja um excelente comunicador.

Você não será ouvido! Para que você seja ouvido, é necessário que ouça antes a sua equipe. Do contrário pode ter os resultados comprometidos.

Não funciona, se em uma reunião você fala primeiro. Seus funcionários precisam reconhecer que estão na mesma sintonia que você, e que você entende perfeitamente como eles pensam.

Para inserir seus funcionários no contexto, é necessário que você os ouça primeiro, assim entenderá como eles estão raciocinando.

Ao invés de falar, você pode – por exemplo – perguntar, e depois só ouvir.

“Não diga aos outros, como fazer, mas o que fazer, e deixe que o surpreendam com os resultados.” George S. Patton

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